昨天：接到一个电话，说maintenance的事情，我说这个service desk 接，然后说service desk推给我们，我说不对的，还是service desk 接，你可以去argue （当时跟我说的是 某某某 东西 不好用）
今天：他们是想要change request，请问你们approve 吗，what？？？？ 这是完全不一样的东西啊。